צ'ק אין לטיסה והקשר לעסקיםיושב בלובי, ליד זוג ישראלי נחמד שמנהל דיון על לעשות או לא לעשות צ'ק לטיסה שלהם מחר מוקדם בבוקר.
ביננו, לא דרמטי במיוחד איזו החלטה תתקבל.
אבל כמה אפשר ללמוד מזה על אנשים, ניהול קונפליטים, מנהיגות, ויחסים.
בתפקיד המנהיג – האישה (כמה מפתיע.
.
.
🤣).
בתפקיד 'הלקוח' – הגבר.
.
.
.
אז ככה, הבחור רוצה להנות מהערב האחרון ולא בא לו להתעסק עם האתר לצ'ק אין.
האישה רוצה לבחור מקומות נוחים כי בטיסה הלוך הם הרגישה כמו סרדין בכסא האמצעי.
ושני הצדדים מנהלים משא ומתן של חירשים – כל אחד אומר את הטיעונים של עצמו ואף אחד לא זז.
עזבו שצ'ק אין זה הדבר הנכון לעשות, מכמה סיבות – מאפשר לבחור מקום, מוריד סיכוי להורדה מהטיסה במקרה של overbooking, מעלה סיכוי לשדרוג המושב, ואם אין לכם מזוודות לבטן המטוס אז גם בלי לחכות בתור – בקיצור כל הסיבות.
אלא שהאישה הייתה עסוקה בלהסביר לבחור את ההיגיון.
וזה כידוע, פחות עובד.
היא עסוקה בלמה כן, והוא עסוק בלהתמקד בערב האחרון ומה אפשר עוד להספיק.
היה ברור שהדיון הזה לא מתקרב לסיום והם בדרך לבזבז עוד הרבה זמן על הנושא, שלא לדבר על האמוציות המיותרות.
החלטתי להתערב בעדינות.
ומאחר והיה ברור שהאישה צודקת, החלטתי לעזור לה לשנות את הגישה של הגבר.
שאלתי אותו אם הוא מעדיף לנהוג או לשבת ליד הנהג.
היה לי ברור שיגיד שלנהוג ואכן זה מה שהוא ענה.
שאלתי למה – "כי אני מרגיש שאני שולט".
ואז שאלתי אם כאשר הם יוצאים לבלות, הוא מעדיף להחליט מראש ולכוון למסעדה או סרט שהוא אוהב או שהוא 'זורם'.
גם כאן היה לי ברור מה תהיה התשובה כי 'אספתי מודיעין' עליו בזמן השיחה והבנתי מה הוא אוהב.
וכמובן שהוא אמר שהוא מעדיף להחליט מראש כדי שלא יהיו נפילות.
ועוד שאלה קצרה שאלתי – "נכון שכבר מחר יש לך עבודה מתוכננת?" (יש לי כבר טביעת עין לאנשים עסוקים ורציניים 💪).
הוא הסכים ואמר שהוא יושב עם רואה החשבון שלו בצהריים שעתיים אחרי הנתיחה ואחרי זה פוגש לקוח גדול שלו.
אז סיכמתי ואמרתי – "נשמע שאתה טיפוס מנהיג, שאוהב לנהל את מה שקורה סביבו, ולא לתת למזל לנווט עבורך, והזמן שלך חשוב לך ומתוכנן בקפידה, נכון?".
כמובן שהוא הסכים.
זה לגמרי הוא.
אם ככה אז אתה בטח מעדיף לעלות על הטיסה בוודאות, להגיע לפגישות בזמן, לבחור מקום נוח שלא תשב במקום 'נפילה' ולא לבזבז זמן יקר על תורים ארוכים.
או במילים אחרות – נראה לי שאתה רוצה לעשות צ'ק אין.
הוא הביט בי שתי שניות ואמר לאישתו – "יאללה בואי נעשה צ'ק אין ונלך למסעדה הזו עם הבקלאווה".
ואז, תוך שהם קמים הוא אומר לי "יש לך כרטיס ביקור? אולי נדבר בהמשך.
.
.
.
"החיוך על פניה של אישתו היה שווה הכל – היא בטוח לא תשב כמו סרדין בטיסה הערב 😎🔥
ואת הדיון הבא בינהם היא תנהל הרבה יותר טוב 😋